Politique de vente et de remboursement

Dernière mise à jour : octobre 2025

Cette politique décrit les conditions d'achat, d'annulation et de remboursement pour tous les services proposés sur narandes.com, y compris les séances privées, les groupes breathwork, les retraites, les ateliers et les formations.
En effectuant un achat ou une inscription, vous acceptez ces conditions.

 

1. Conditions générales

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) ou canadiens (CAD) selon le service.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers tels que Stripe, PayPal ou Squarespace Commerce.

Une fois votre inscription ou votre achat confirmé, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails relatifs à votre session, votre retraite ou votre formation.

 

2. Séances privées

  • Report de séance : Vous pouvez reporter votre séance privée jusqu'à 48 heures à l'avance en nous contactant à l'adresse contact@narandes.com

  • Annulations : Les annulations effectuées moins de 48 heures avant la séance prévue ne sont pas remboursables.

  • Absences non justifiées : les séances manquées sans préavis ne sont pas remboursables.

 

3. Événements de groupe, ateliers et soirées

En raison de l'espace limité et des exigences de préparation :

  • Les inscriptions ne sont pas remboursables, mais peuvent être transférées à une autre personne si vous nous en informez au moins 48 heures avant l'événement.

  • Dans le cas peu probable où l'événement serait annulé par l'organisateur, vous recevrez un remboursement intégral.

 

4. Retraites

L’inscription à la retraite nécessite le versement d’un acompte non remboursable pour garantir votre place.

  • Le solde restant est généralement dû 30 jours avant la retraite, sauf indication contraire.

  • Si vous annulez plus de 30 jours avant la retraite, vous pouvez demander le transfert de votre acompte à un événement ultérieur (sous réserve de disponibilité).

  • Les annulations effectuées dans les 30 jours précédant le début de la retraite ne sont pas remboursables.

  • En cas de circonstances imprévues (maladie, problèmes de voyage, etc.), vous pouvez nous contacter avant la date de début – la discrétion est de mise.

Si la retraite est annulée par l'organisateur (par exemple en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions ou d'un cas de force majeure), un remboursement intégral sera effectué.

 

5. Formations

L'inscription à un programme de formation professionnelle (tel que la formation professionnelle Awareness Breathwork) constitue un engagement pour toute la durée du programme.

  • Les acomptes ne sont pas remboursables.

  • Les frais de formation ne sont pas remboursables une fois le programme commencé, sauf circonstances exceptionnelles évaluées au cas par cas.

  • Les plans de paiement doivent être exécutés intégralement selon l'échéancier convenu.

Si une formation est reportée ou annulée par l'organisateur, tous les paiements reçus seront soit remboursés intégralement, soit crédités pour une session ultérieure, selon votre choix.

 

6. Produits numériques et offres en ligne

Tous les documents numériques ou téléchargeables (par exemple, les enregistrements, les programmes en ligne ou les ressources) ne sont ni échangeables ni remboursables une fois livrés.

 

7. Contact pour les demandes de remboursement

Pour demander un remboursement ou discuter d'une annulation, veuillez écrire à contact@narandes.com en indiquant votre nom, les détails de votre achat et le motif de votre demande.
Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 3 jours ouvrables.

 

8. Mises à jour de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

 

Contact

Pour toute question concernant ces conditions :
Site web : www.narandes.com